Πολιτική Επιστροφών
Στο The Children’s Caravan δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα και την εξυπηρέτησή σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας.
1. Έλεγχος Παραγγελίας
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να ελέγξετε άμεσα ότι τα προϊόντα είναι σωστά και αντιστοιχούν σε αυτά που έχετε παραγγείλει.
2. Παραλαβή Λανθασμένου Προϊόντος ή Ποσότητας
Σε περίπτωση λάθους προϊόντος ή ποσότητας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας την ίδια ημέρα παραλαβής ή το αργότερο εντός 4 εργάσιμων ημερών:
Email: info@childernscaravan.com
Τηλέφωνο: 6972598281
Εφόσον η ενημέρωση γίνει εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος, η αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Σε περίπτωση ενημέρωσης μετά τις 4 εργάσιμες ημέρες αλλά εντός 13 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Επιστροφές ή Αλλαγές Προϊόντων
Δίνεται η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων εντός 13 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
Να συνοδεύεται από την πλήρη και άθικτη συσκευασία του
Να περιλαμβάνονται όλα τα πρωτότυπα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο)
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
4. Προϊόντα που έχουν αγοραστεί ως Δώρο
Σε περίπτωση δώρου, ο παραλήπτης μπορεί να επιλέξει άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με καταβολή της διαφοράς, εφόσον υπάρχει).
Για αγορές δώρων δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων